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Diversité: créer une culture d'entreprise qui favorise la diversité

Fostering diversity in the workplace depends on building a strong culture of inclusion. (Photo: Sean Rayford)

Favoriser la diversité sur le lieu de travail dépend de la création d’une forte culture d’inclusion. (Photo: Sean Rayford)

Qu'une entreprise avec une importante main-d'œuvre latino-américaine réussisse ou échoue dépend généralement d'une chose: la culture, déclare Pam Berrios, présidente d'Alexandria Landscapes à Alexandria, en Virginie.

Berrios, ancienne présidente du conseil d'administration de l'Alliance nationale du paysage hispanique, dirige également sa propre entreprise de formation et de conseil où elle se rend directement compte du fait que la diversité sur le lieu de travail est réussie ou non. Les employés qui ne peuvent pas s'intégrer à la culture du travail peuvent avoir des difficultés. Elle dit qu'elle travaille avec les employés et les propriétaires pour aider les employés à s'intégrer dans les opérations.

«J'ai vu beaucoup de gens échouer. cette industrie n’est pas pour tout le monde », dit Berrios. "Surtout les gens qui ne sont pas ouverts d'esprit."

Avec cette mentalité inclusive, il est important de comprendre que de nombreux pays sont représentés au sein de la communauté latino. Donc, si vous envisagez de manger un repas pour remercier votre personnel, soyez attentif aux différentes cultures.

"Non. 1, ce serait vraiment avoir cette mentalité globale et comprendre simplement parce que vous êtes Latino, vous n'êtes pas Mexicain », dit-elle. «Tout le monde n'aime pas les tacos. Si vous voulez faire quelque chose pour vos employés, vous devez comprendre que tout le monde n'est pas mexicain.

De même, il est bon que les responsables politiques s’efforcent d’apprendre l’espagnol, mais comme dans le cas de l’anglais, le choix des mots comporte des nuances subtiles.

«Même avec la langue, ce n'est pas la même taille, dit-elle. "Avec différents pays, un mot pourrait être offensant dans un pays et ce pourrait être quelque chose de complètement OK dans un autre pays."

Recognition or training can be just as important as money for some employees. (Photo: Pam Berrios)

La reconnaissance ou la formation peut être aussi importante que l'argent pour certains employés. (Photo: Pam Berrios)

Selon M. Berrios, l'un des indicateurs clés du succès d'une opération qui emploie de nombreux travailleurs latinos est que ces opérations ont également une forte représentation des Latino aux postes de direction.

«Voyez qui est prêt à être un leader», dit-elle. "Donnez-leur la formation appropriée pour qu'ils continuent à se développer et ensuite (continueront) à former d'autres personnes."

Berrios encourage les propriétaires d'entreprise à réfléchir à ce qu'ils peuvent faire pour que leurs employés latino-américains soient à l'aise. Cela pourrait être aussi simple que la reconnaissance.

"L'argent est une chose, mais la reconnaissance signifie surtout plus pour les travailleurs latinos," dit-elle.

Certaines entreprises offrent des prix et organisent des concours conviviaux sur le lieu de travail pour garder le personnel motivé. D'autres entreprises ont des programmes de formation et donnent aux employés des certificats à la fin. Selon M. Berrios, même si ceux-ci ne semblent pas si importants pour certains, ils sont plus significatifs pour les employés que ne le pensent les propriétaires d'entreprise.

«Ils les affichent sur les médias sociaux avec leurs enfants et envoient leurs certificats chez eux», dit-elle. «Certaines de ces personnes n'ont jamais reçu de certificat de leur vie. Cette reconnaissance va donc bien au-delà d’un dollar. ”

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